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言葉を一切使わずに、地蔵客を落とした。『LAST CALL（ラストコール）』で見た、にじほさんの接客がそれだった。地蔵客とは、一切喋らないお客様のこと。夜職の接客で、最も難しい相手の一つ。多くのキャストがやりがちなのは、質問攻めにすること。「お仕事何されてるんですか？」「どこから来たんですか？」沈黙が怖くて、言葉で埋めようとする。にじほさんはその逆をやった。無言で入室。隣に座り、ただお客様の顔をじっと見つめる。首を少し傾けて、いたずらっぽく、それでいて慈愛に満ちた笑顔を向ける。お客様がチラッと目を向けると、さらに覗き込むように満面の笑みを返す。一言も喋らないまま、約90秒。地蔵役の芸人がこらえきれずにニヤけた瞬間、スタジオから「落とした！」という声が上がった。終了後、溝口さんに「接客のポイントは？」と聞かれたにじほさんの答えがこれだ。「……笑顔☺️」現場で何度も見てきた光景がある。売れているキャストほど、沈黙を怖がらない。売れていないキャストほど、沈黙を言葉で埋めようとする。今回のようなケースでの接客に悩んでいたキャストにアドバイスしたことがある。「ただ目を見て、笑顔でいてごらん。イケ

言葉を一切使わずに、地蔵客を落とした。『LAST CALL（ラストコー …

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x.comまさ｜元ホスト→夜職人事｜歌舞伎町

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